Als je een reis boekt via Connections, het 100% Belgische reisbureau met vestigingen door heel Belgie, krijg je vrijwel altijd het aanbod om meteen een reisverzekering af te sluiten. Dat klinkt handig — en soms is het dat ook. Maar voordat je op ‘ja’ klikt, is het zinvol te weten wat je precies koopt, wie er achter die polis zit en of je voor hetzelfde geld (of minder) betere dekking kunt krijgen bij een zelfstandige verzekeraar.
In dit artikel leggen we de Connections reisverzekering volledig uit: de verzekeraar erachter, de dekkingen, de premies, de uitsluitingen en de situaties waarin je beter even vergelijkt. Want een reisverzekering is niet iets om klakkeloos aan te vinken bij het afrekenen van je vakantie.
Wie zit er achter de Connections reisverzekering?
Connections biedt zijn reisverzekeringen aan via Protections BVBA, een erkende verzekeringstussenpersoon in Belgie (FSMA-erkend). De daadwerkelijke verzekeraar achter het product is ATV NV, met hoofdkantoor aan de Wetstraat 44 in Brussel. ATV NV is erkend door de Nationale Bank van Belgie (NBB) onder nummer 1015, en is bevoegd voor de verzekeringstakken 9 (schade aan eigendommen), 16 (overige financiele verliezen), 17 (rechtsbijstand) en 18 (hulpverlening).
Protections treedt dus op als distributiekanaal voor ATV, waarbij Connections als verkooppunt fungeert. Dit is een veelgebruikt model in de reisbranche: het reisbureau is niet zelf de verzekeraar, maar verdient commissie op elke afgesloten polis. Dat is op zich geen probleem, maar het is goed om te weten dat je hier niet rechtstreeks bij een grote verzekeringsnaam als Allianz of Centraal Beheer terechtkomt.
Welke verzekeringen biedt Connections aan?
Via Connections kun je kiezen uit twee hoofdproducten die je kunt combineren:
- Bijstandsverzekering (reisassistentie): dekt medische kosten in het buitenland, repatriering en hulpverlening ter plaatse.
- Annuleringsverzekering: vergoedt de reiskosten als je om gedekte redenen niet op reis kunt of de reis moet afbreken.
Daarnaast kun je een all-in pakket afsluiten dat bijstand, annulering en een bagage- en aansprakelijkheidsdekking combineert. Dit is het meest gekozen product bij reizigers die via Connections boeken.
Premies: wat betaal je concreet?
De Connections reisverzekering werkt met twee basisformules voor de bijstandsdekking, afhankelijk van het reisgebied:
- Europa: circa 3 euro per dag per persoon (minimum 20 euro per persoon).
- Wereldwijd: circa 6 euro per dag per persoon (minimum 20 euro per persoon).
De annuleringsverzekering kost 5,5% van de reissom, met een minimum van 20 euro per persoon. Voor een gezin van vier dat een vliegreis van 3.000 euro boekt, kom je zo op 165 euro annuleringskosten. Dat is een marktconforme prijs, maar niet per definitie de goedkoopste optie als je zelfstandig vergelijkt.
Eigen risico per schadegeval:
- Annulering: 50 euro per persoon
- Medische kosten: 25 euro per persoon
- Bagage (verlies, diefstal, beschadiging): 50 euro per persoon
- Aansprakelijkheid: 125 euro per persoon
Vergeleken met grote online verzekeraars in Nederland zijn deze eigen risico-bedragen redelijk, maar let er op dat ze per persoon gelden — bij een gezin kunnen ze flink oplopen.
Wat dekt de annuleringsverzekering precies?
De annuleringsverzekering van Connections via Protections dekt de reiskosten als je door een gedekte oorzaak niet kunt vertrekken of de reis moet afbreken. Gedekte oorzaken zijn onder meer:
- Ziekte of een ernstig ongeval van de verzekerde, een reisgenoot of een naaste familielid
- Overlijden van een familielid
- Onverwacht ontslag (als je al meer dan 6 maanden in dienst was)
- Ernstige schade aan de woning vlak voor vertrek (brand, overstroming)
- Oproep voor jury-dienst of getuigenplicht
Een belangrijk detail: de annuleringsverzekering moet worden afgesloten uiterlijk 5 werkdagen na boeking of bevestiging van de reis. Wie dat vergeet en later pas wil annuleren wegens ziekte, staat voor een onaangename verrassing. Dit is een standaardregel in de sector, maar veel reizigers zijn er niet van op de hoogte.
Positief punt: chronische of pre-existente aandoeningen zijn meeverzekerd, mits er op het moment van boeking geen medische contra-indicaties waren voor de geplande reis. Dat biedt enige bescherming aan mensen met een vaste aandoening die toch op reis willen.
Bijstand en medische dekking in het buitenland
De bijstandsdekking regelt de praktische en medische kant als er iets misgaat tijdens je reis. Denk aan:
- Vergoeding van medische en ziekenhuiskosten in het buitenland
- Repatriering naar Belgie als dat medisch noodzakelijk is
- Begeleiding van minderjarige kinderen als de verzekerde gehospitaliseerd raakt
- Vroegtijdig terugvliegen bij overlijden van een familielid thuis
- Doorzending van medicijnen of vervangende bagage bij vertraging
Voor de Europese dekking zijn de maximale verzekerde bedragen doorgaans toereikend voor landen als Spanje, Griekenland of Italie. Bij reizen buiten Europa — denk aan de VS, Canada of Azie — zijn medische kosten een stuk hoger, en het is verstandig extra goed te controleren of de wereldwijde formule voldoende dekking biedt. In de VS kunnen ziekenhuiskosten oplopen tot tienduizenden euros per opname; controleer altijd het maximumbedrag in de polisvoorwaarden.
Wat is niet gedekt?
Zoals bij elke reisverzekering zijn er uitsluitingen. De meest voorkomende bij de Connections/Protections-polis:
- Schade door alcohol- of drugsmisbruik
- Extreme sporten die niet zijn bijverzekerd (bungeejumpen, alpinisme, duiken boven bepaald niveau)
- Reizen naar landen of gebieden waarvoor het Belgische Ministerie van Buitenlandse Zaken een negatief reisadvies heeft afgegeven
- Pandemie-gerelateerde annuleringen die niet voldoen aan de specifieke voorwaarden
- Pre-existente aandoeningen waarbij al een reiscontra-indicatie bestond op het moment van boeking
- Verlies of diefstal van contant geld
Controleer altijd de actuele algemene voorwaarden op de website van Connections voordat je afsluit, want de exacte uitsluitingen kunnen jaarlijks iets wijzigen.
Connections reisverzekering vs. zelfstandig afsluiten
Een van de meest gehoorde adviezen van onafhankelijke financiele experts — ook de Consumentenbond wijst hier regelmatig op — is dat je een reisverzekering niet klakkeloos via het reisbureau moet afsluiten zonder te vergelijken. Dat geldt ook voor Connections.
Voordelen van afsluiten via Connections:
- Gemak: alles in een keer geregeld bij boeking
- De dekking sluit naadloos aan op de geboekte reisdatum en reissom
- Nederlandstalige of Franstalige klantenservice via de Travel Shops
Nadelen of aandachtspunten:
- Je vergelijkt niet automatisch met andere aanbieders zoals ANWB, Centraal Beheer of Univé
- Bij een doorlopende reisverzekering ben je voor al je reizen het jaar rond verzekerd — dat is voor frequente reizigers vaak goedkoper dan per reis afsluiten
- Sommige creditcards (zoals Gold- of Platinum-passen van Visa of Mastercard) bieden al een basisreisverzekering als je de reis ermee betaalt — dubbelcheck dat
- Eigen risico per persoon kan bij grotere gezinnen zwaarder uitvallen
Wie twee of meer reizen per jaar maakt, is vaak beter af met een doorlopende reisverzekering van een zelfstandige verzekeraar. De premie voor een gezin ligt bij aanbieders als ANWB of Centraal Beheer doorgaans tussen de 100 en 200 euro per jaar voor werelddekking — en dekt dan alle reizen, ongeacht de boekingslocatie.
Praktische tips als je toch via Connections afsluit
Besluit je toch de reisverzekering via Connections te nemen, houd dan rekening met het volgende:
- Sluit annulering af binnen 5 werkdagen na boeking — later afsluiten is te laat.
- Bewaar je polisblad en schadenummer op een plek die je ook in het buitenland kunt bereiken (screenshot, cloud).
- Meld schade tijdig: de verzekeraar (ATV NV) heeft zijn eigen meldingsprotocol; te laat melden kan tot gedeeltelijke of volledige weigering leiden.
- Controleer of extreme sporten gedekt zijn als je activiteiten plant zoals kitesurfen, ski-off-piste of duiken.
- Vraag naar de jaarlijkse formule: ook via Connections is soms een doorlopende variant beschikbaar voor frequente reizigers.
Een reisverzekering is geen formaliteit. Het is de schakel die bepaalt of je bij een medische noodsituatie in het buitenland met een rekening van duizenden euros thuiskomt of niet. Of je nu kiest voor Connections, een groot online platform of een lokale verzekeraar: lees de voorwaarden, controleer de eigen risicos en zorg dat de dekking past bij jouw specifieke reisbestemming en activiteiten.
Veelgestelde vragen
Wie is de verzekeraar achter de Connections reisverzekering?
De reisverzekering die Connections aanbiedt, loopt via Protections BVBA als tussenpersoon. De daadwerkelijke risicodrager is ATV NV, erkend door de Nationale Bank van Belgie (NBB, nummer 1015). Connections is dus geen verzekeraar zelf, maar fungeert als distributiepunt voor dit product. ATV is bevoegd voor verzekeringstakken 9, 16, 17 en 18, die samen bijstand, annulering, bagage en aansprakelijkheid afdekken.
Hoeveel kost de reisverzekering via Connections?
Voor de bijstandsverzekering betaal je circa 3 euro per dag per persoon voor Europa en 6 euro per dag voor wereldwijde dekking, met een minimum van 20 euro per persoon. De annuleringsverzekering kost 5,5% van de totale reissom, ook met een minimum van 20 euro per persoon. Voor een gezin van vier dat een vliegreis van 3.000 euro boekt, betekent dat ruwweg 165 euro aan annuleringskosten, exclusief de bijstandspremie.
Kan ik de Connections reisverzekering ook na boeking nog afsluiten?
De bijstandsverzekering kun je in principe nog kort voor vertrek afsluiten. De annuleringsverzekering moet echter uiterlijk 5 werkdagen na boeking of bevestiging van de reis worden afgesloten. Doe je dat later, dan ben je bij een annulering wegens ziekte of andere gedekte oorzaken niet verzekerd. Dit is een cruciale deadline die veel reizigers te laat ontdekken.
Dekt de Connections reisverzekering ook pre-existente aandoeningen?
Ja, maar met een voorbehoud. Chronische of pre-existente aandoeningen zijn meeverzekerd, mits er op het moment van boeking geen medische contra-indicaties bestonden voor de geplande reis. Dat betekent dat als je arts je al had afgeraden te reizen maar je toch boekte, de verzekeraar bij een claim door die aandoening kan weigeren. Twijfel je? Vraag vooraf schriftelijk bevestiging bij de verzekeraar.
Is de reisverzekering via Connections goedkoper dan elders?
Niet per se. De premie van 5,5% van de reissom voor annulering is marktconform, maar niet de goedkoopste optie. Wie twee of meer reizen per jaar maakt, kan met een doorlopende reisverzekering bij aanbieders als ANWB, Centraal Beheer of Univé flink besparen. Vergelijk daarom altijd via een onafhankelijke tool zoals de Consumentenbond reisverzekering-vergelijker voordat je bij Connections afsluit.
Wat moet ik doen als ik schade wil melden bij de Connections reisverzekering?
Neem zo snel mogelijk contact op met Protections BVBA of de ATV-hulplijn, waarvan het nummer op je polisdocument staat. Meld schade altijd binnen de termijn die in de polisvoorwaarden is aangegeven — te late meldingen kunnen tot weigering leiden. Bewaar alle originele facturen, medische rapporten, aangifte bij de politie (bij diefstal) en communicatie met hulpverleners. Die documenten heb je nodig voor de schadeclaim.
Tekst geoptimaliseerd in mei 2026.
