Als je ooit een vakantie hebt geboekt via D-reizen, heb je misschien de berichten in april 2021 gevolgd met toenemende bezorgdheid. De grootste reisretailer van Nederland vroeg faillissement aan, meer dan 1.100 medewerkers verloren hun baan en duizenden reizigers vroegen zich af: wat gebeurt er nu met mijn boeking, mijn geld en mijn reisverzekering? In 2026 is D-reizen er als ketennaam nog steeds, maar onder compleet andere eigenaren en met een andere structuur. Dit artikel zet alles op een rij.
Of je nu destijds klant was bij D-reizen of nu overweegt een vakantie via het heropende netwerk te boeken, het loont om te begrijpen hoe reisverzekeringen en garantiefondsen werken bij een faillissement van een reisorganisatie. De regels zijn in Nederland goed geregeld, maar alleen als je weet waar je op moet letten.
Hoe D-reizen failliet ging en hoe het opnieuw begon
D-reizen was jarenlang de grootste fysieke reisorganisatie van Nederland, met honderden vestigingen verspreid door het land. Het bedrijf opende zijn eerste reisbureaus in de jaren tachtig en groeide uit tot een huishoudnaam voor pakketreizen naar de zon. Maar de coronacrisis van 2020 en 2021 sloeg keihard toe. Reizen was nauwelijks mogelijk, de inkomsten vielen weg en het wachten op steun via het nationaal Voucherfonds duurde te lang.
Op 6 april 2021 verklaarde de rechtbank in Haarlem het moederbedrijf D-RT Groep officieel failliet. De curatoren namen de leiding over, de winkels sloten hun deuren en het personeel werd ontslagen. Binnen twee maanden tekende zich echter een uitweg af: reisorganisatie Prijsvrij Vakanties toonde interesse in een doorstart. Op 1 juli 2021 gingen de eerste 50 D-reizen winkels opnieuw open, ditmaal onder de vleugels van Prijsvrij. In 2026 zijn er circa 77 D-reizen vestigingen actief in Nederland, met dezelfde naam maar een geheel nieuw juridisch en financieel fundament.
Wat er met geboekte reizen en betaald geld gebeurde
Voor klanten die een pakketreis hadden geboekt via D-reizen gold tijdens het faillissement een duidelijke bescherming via het SGR: de Stichting Garantiefonds Reisgelden. D-reizen was aangesloten bij de ANVR (Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen) en daarmee automatisch ook bij het SGR. Dat fonds garandeert dat vooruitbetaald reisgeldt terugkomt wanneer een aangesloten reisorganisatie failliet gaat.
Klanten met een pakketreis hoefden zich niet zelf te melden bij het SGR. De curatoren en het fonds werkten samen om gedupeerden automatisch te informeren. Wie een voucher had ontvangen in plaats van geld, moest wel opletten: vouchers werden niet automatisch door het SGR overgenomen. Reizigers die al op vakantie waren tijdens het faillissement, kregen hulp om hun terugreis te organiseren of hun accommodatie doorbetaald. Hoewel elk faillissement anders verloopt, streeft het SGR ernaar om claims binnen drie tot zes maanden af te handelen.
De praktijk was soms ingewikkelder. Niet alle boekingen vielen onder de SGR-paraplu. Wie alleen een vliegticket had gekocht (zonder pakketreis), stond buiten het garantiefonds en moest via de creditcardmaatschappij of een separate annuleringsverzekering alsnog geld terugvorderen. Dit is een les die ook in 2026 nog steeds relevant is: een goede reisverzekering met annuleringsdekking geeft je extra zekerheid bovenop de SGR-bescherming.
De rol van de ANVR en het SGR in 2026
Het SGR en de ANVR zijn al decennia de twee pijlers onder de bescherming van Nederlandse vakantiegangers. Wanneer je een pakketreis boekt bij een ANVR-lid, betaal je per boeking een kleine bijdrage aan het SGR (in de praktijk verwerkt in de reissom). In ruil daarvoor ben je gedekt als de reisorganisatie omvalt.
Het is wel belangrijk om te weten wat het SGR precies dekt en wat niet. Het fonds garandeert het terugkrijgen van je vooruitbetaalde reissom bij een faillissement van de reisorganisatie, maar dekt geen medische kosten, geen bagage, geen annulering wegens persoonlijke omstandigheden en geen hulpverlening ter plaatse. Daarvoor heb je een aparte reisverzekering nodig. Je kunt meer lezen over hoe die twee systemen naast elkaar werken op Consumentenbond.nl en op Rijksoverheid.nl.
Kijk voor meer informatie over reisverzekeringen ook op de categoriepagina reisverzekeringen van verzekering.veel.nl, waar je een volledig overzicht vindt van polissen en aanbieders.
Reisverzekering via D-reizen: hoe werkt het nu?
Na de doorstart via Prijsvrij biedt D-reizen opnieuw de mogelijkheid om bij het boeken van een pakketreis een reisverzekering af te sluiten. In de meeste gevallen wordt die verzekering aangeboden via een externe verzekeraar, gekoppeld aan de boeking. De condities en de naam van de onderliggende verzekeraar kunnen per periode en per product verschillen, dus het loont om de polisvoorwaarden goed door te lezen voordat je tekent.
Een veelgemaakte fout is om de reisverzekering klakkeloos af te nemen bij de reisorganisatie zelf, zonder te vergelijken. De dekking is soms beperkter dan bij een zelfstandig afgesloten verzekering, en de premie is niet altijd de scherpste. In 2026 geldt voor de meeste vakantiegangers: sluit je reisverzekering los af via een onafhankelijke aanbieder en controleer of de dekking aansluit op wat je boekt.
Alternatieven: welke reisverzekering past bij jou in 2026?
Nu D-reizen niet meer de onbetwiste marktleider is in de Nederlandse reisbranche, is het speelveld veranderd. Reisbureaus zoals Sunweb, TUI en Corendon bieden naast vakanties ook verzekeringen aan, maar voor de beste dekking kijk je in 2026 naar zelfstandige verzekeraars. De drie meest genoemde aanbieders in de markt zijn:
- Allianz Direct biedt zowel kortlopende als doorlopende reisverzekeringen aan, met een werelddekking vanaf circa 2,30 euro per dag. Je kiest uit Basic, Comfort of Premium, waarbij de Premium-variant een eigen risico van 0 euro heeft en ook een uitgebreide ongevallendekking biedt. Vergelijken en afsluiten kan direct via Allianz Direct.
- ANWB Reisverzekering is populair bij gezinnen en regelmatige reizigers, met doorlopende polissen die het hele jaar dekken. De ANWB biedt ook advies over SGR en garantiefondsen.
- Centraal Beheer Reisverzekering staat bekend om zijn heldere polisvoorwaarden en ruime medische dekking, ook geschikt voor reizigers met een pre-existente aandoening.
Voor een kortere vakantie van een week naar Zuid-Europa is een kortlopende Europa-polis doorgaans voldoende. Ga je buiten Europa of naar bestemmingen met hoge medische kosten (zoals de VS of Canada), kies dan altijd voor een werelddekking. Vergelijk polissen via de vergelijkingstool van verzekering.veel.nl.
Annuleringsverzekering: de onderschatte aanvulling
Een van de lessen uit het D-reizen faillissement is het belang van een goede annuleringsverzekering. Wie alleen op het SGR vertrouwde, moest soms wachten op terugbetaling. Wie daarnaast een annuleringsverzekering had, kon sneller handelen en had meer dekking voor situaties die niets met een faillissement te maken hebben, zoals ziekte, overlijden van een familielid of een arbeidsconflict.
Een annuleringsverzekering dekt de kosten als je een reis moet annuleren voordat die begint. De dekking begint op de datum dat je de verzekering afsluit, niet op de datum van de reis. Het loont om de annuleringsverzekering tegelijk met de boeking af te sluiten, zodat je ook gedekt bent als er vlak na het boeken iets misgaat. Let op de dekkingsoorzaken in de polisvoorwaarden: niet elke aanbieder dekt een negatief reisadvies van de overheid of een pandemie.
Meer weten over annuleringsdekking en premieverschillen? Bekijk ook het overzicht op de nieuws en analyses pagina van verzekering.veel.nl.
Wat te doen als je nu een D-reizen boeking hebt
In 2026 is D-reizen een gewone, reguliere reisorganisatie onder de eigenaar Prijsvrij. Het bedrijf is aangesloten bij de ANVR en het SGR, wat betekent dat je als klant dezelfde wettelijke bescherming geniet als bij elke andere ANVR-aangesloten reisorganisatie. Je hoeft niet bang te zijn dat de geschiedenis zich op korte termijn herhaalt, al is geen enkele organisatie volledig immuun voor financiele problemen.
Controleer bij elke boeking via D-reizen of Prijsvrij het volgende: staat er een SGR-keurmerk op de offerte of bevestiging? Is de reisverzekering die wordt aangeboden uitgebreid genoeg voor jouw reis, of wil je liever zelf een polis zoeken? En sluit je de annuleringsverzekering direct af, of wacht je tot kort voor vertrek? Op al die vragen geeft dit artikel een helder antwoord: wacht niet, vergelijk altijd, en zorg dat je op twee paarden wedt: SGR-bescherming plus een goede reisverzekering.
Veelgestelde vragen
Is D-reizen nu definitief failliet of bestaat het nog?
D-reizen is in april 2021 failliet gegaan, maar heeft kort daarna een doorstart gemaakt onder reisorganisatie Prijsvrij Vakanties. In 2026 heeft D-reizen circa 77 actieve vestigingen in Nederland en is het gewoon een lopende reisorganisatie. Het faillissement van 2021 is volledig afgehandeld. De winkels opereren nu onder een nieuwe juridische entiteit, dus klanten die voor april 2021 boekten bij het oude D-reizen hebben met een andere organisatie te maken dan klanten die nu boeken.
Krijg ik mijn geld nog terug als ik destijds bij D-reizen had geboekt?
Als je een pakketreis had geboekt bij D-reizen en die was aangemeld bij het SGR, had je recht op terugbetaling van je vooruitbetaalde reissom. Het SGR heeft de claims van het faillissement van 2021 afgehandeld in de periode daarna. Had je alleen een vliegticket of een losse overnachting geboekt (geen pakketreis), dan viel dat buiten de SGR-dekking. In dat geval was de weg via je creditcardmaatschappij (chargeback) of een eventuele annuleringsverzekering de aangewezen route. Als je nu nog een openstaande claim hebt, neem dan contact op met het SGR via sgr.nl.
Wat dekt het ANVR-garantiefonds precies?
Het SGR (niet te verwarren met het ANVR zelf) dekt de vooruitbetaalde reissom bij faillissement van een aangesloten reisorganisatie. Het garandeert ook de terugkeer naar Nederland als je al op reis bent wanneer de organisatie omvalt. Wat het SGR niet dekt: medische kosten, bagage, vertragingen, annulering wegens ziekte of persoonlijke omstandigheden. Daarvoor heb je een aparte reisverzekering nodig. De SGR-bijdrage is inbegrepen in de reissom bij ANVR-leden.
Welke reisverzekering is in 2026 het beste alternatief voor een D-reizen vakantie?
Voor de meeste Nederlandse reizigers is een doorlopende of kortlopende reisverzekering via Allianz Direct, ANWB of Centraal Beheer een degelijke keuze. Allianz Direct biedt kortlopende werelddekking vanaf ongeveer 2,30 euro per dag, met keuze uit Basic, Comfort en Premium. Vergelijk altijd de dekkingsoorzaken voor annulering, de maximale medische vergoeding en het eigen risico. Sluit je verzekering altijd af vóór vertrek, bij voorkeur tegelijk met je boeking.
Wat is het verschil tussen een pakketreis en een losse boeking bij faillissement?
Een pakketreis combineert minimaal twee reiscomponenten (zoals vlucht plus hotel) die je bij een en dezelfde organisatie boekt. Bij faillissement van die organisatie ben je als koper van een pakketreis wettelijk beter beschermd: je valt onder de Europese Richtlijn Pakketreizen en het SGR-garantiefonds. Wie losse componenten combineert via verschillende aanbieders (vlucht via vliegticket.nl, hotel via booking.com) heeft geen SGR-dekking en is meer afhankelijk van zijn reisverzekering of creditcardmaatschappij. Dat verschil kan bij een faillissement honderden euros schelen.
Tekst geoptimaliseerd in mei 2026.
