Wie een duur toestel bij Odido afneemt, krijgt meteen de vraag: wil je er ook een verzekering bij? T-Mobile bestaat als naam in Nederland niet meer — het merk heet sinds 2024 officieel Odido. De verzekeringspropositie is daarmee ook volledig vernieuwd. Sinds september 2025 werkt Odido niet langer met Chubb als verzekeraar, maar met de Amerikaanse specialist Assurant. Dat brengt andere voorwaarden, andere premies en een aantal nieuwe voordelen met zich mee.
Of je nu een iPhone 16 Pro of een midrange Samsung Galaxy toestel hebt: een gebroken scherm of gestolen telefoon kan je honderden euro's kosten. De vraag is altijd of een maandelijkse premie opweegt tegen dat risico — en of je de verzekering direct bij Odido afsluit, of liever bij een onafhankelijke partij gaat kijken. Dit artikel zet alles op een rij.
Van T-Mobile naar Odido: wat veranderde er?
T-Mobile Nederland is in 2024 volledig overgegaan op de merknaam Odido. Het was al langer een werkmaatschappij van Deutsche Telekom en Tele2, maar de rebrand was ingrijpend: nieuwe winkels, nieuwe app, nieuwe communicatie. Voor bestaande klanten veranderde er contractueel weinig, maar de telefoonverzekering is in september 2025 wel degelijk vernieuwd.
Tot september 2025 was Chubb de uitvoerende verzekeraar achter de T-Mobile/Odido-telefoondekking. Wie na 8 september 2025 een verzekering heeft afgesloten, valt nu onder Assurant. Dat is wereldwijd een van de grootste aanbieders van apparaatverzekeringen, actief in meer dan 20 landen. Het bedrijf handelt in Nederland claims af via een eigen klantenservice (+31 85 3016899) en streeft ernaar klanten binnen één werkdag terug te helpen.
De twee varianten: Standaard en Zorgeloos
Odido biedt in 2026 twee varianten toestelverzekering aan. Beide zijn beschikbaar voor smartphones, tablets en smartwatches die bij Odido zijn afgenomen.
Toestelverzekering Standaard dekt materiaaldekking: accidentele schade zoals een gebroken display, waterschade of technische storingen. Accessoires die tegelijkertijd met het toestel worden beschadigd of gestolen vallen ook onder de dekking. Wat het niet dekt: diefstal of verlies van het toestel zelf.
Toestelverzekering Zorgeloos gaat verder en voegt diefstal en verlies toe. Verlies is alleen gedekt bij de telefoonverzekering, niet bij tablets of smartwatches. Dit is de variant voor wie zijn telefoon regelmatig meeneemt op reis, openbaar vervoer gebruikt of simpelweg weet dat hij snel iets kwijtraakt.
| Dekking | Standaard | Zorgeloos |
|---|---|---|
| Accidentele schade (val, water) | Ja | Ja |
| Technische storing | Ja | Ja |
| Accessoires (gelijktijdig beschadigd) | Ja | Ja |
| Diefstal | Nee | Ja |
| Verlies (alleen telefoon) | Nee | Ja |
| AppleCare Services (bij iPhone) | Ja | Ja |
Een bijzonderheid bij Odido/Assurant: klanten met een iPhone profiteren van AppleCare Services als onderdeel van hun verzekering. Dat betekent dat de service en ondersteuning rechtstreeks via Apple verloopt — uniek in de Nederlandse markt voor een provider-verzekering.
Premies en eigen risico
Odido publiceert geen vaste prijslijst op haar website: de premie hangt af van het specifieke toestel en de gekozen variant. Bij een nieuw abonnement zie je de maandelijkse verzekeringskosten direct in de configurator. Als algemene leidraad geldt dat de premie voor de Standaard-variant bij een gemiddeld premium toestel (adviesprijs rond de 800 euro) doorgaans tussen de 8 en 12 euro per maand ligt. Bij de Zorgeloos-variant, met diefstal- en verliesdekking, ligt dat hoger.
Het eigen risico begint bij 35 euro voor de goedkoopste modellen en loopt op naarmate het toestel duurder is. De exacte hoogte is afhankelijk van zowel het toestelmodel als de soort schade. Bij een gestolen iPhone 16 Pro (adviesprijs circa 1.300 euro) is het eigen risico bij Zorgeloos aanzienlijk hoger dan bij een gebroken scherm van een budgettelefoon.
Belangrijk: de premie is inclusief assurantiebelasting (21%) en wordt maandelijks automatisch afgeschreven. De verzekering loopt onbeperkt door zolang je abonnement actief is en je de verzekering niet opzegt. Er is geen maximale looptijd meer, wat een verbetering is ten opzichte van de oude Chubb-polis die na 24 maanden afliep.
Schade melden bij Odido: zo werkt het in de praktijk
Een claim indienen doe je via de Odido-app of via de klantenservice van Assurant. Odido streeft ernaar klanten binnen één werkdag te helpen — bij repareerbare schade wordt het toestel opgehaald of ingestuurd, bij total loss krijg je een vervangend toestel of een vergoeding. De snelheid van afhandeling is een van de pijlers waarop Assurant zijn dienstverlening profileert.
Houd er rekening mee dat je bij een claim altijd het eigen risico betaalt, ongeacht of het om schade, diefstal of verlies gaat. Wie twee keer per jaar schade meldt, kan dus al snel meer kwijt zijn aan eigen risico dan aan de jaarlijkse premie alleen. Lees ook de Consumentenbond voor praktijkervaringen van andere telefoononverzekerde consumenten.
Wanneer is de Odido-verzekering het overwegen waard?
Provider-gebonden verzekeringen hebben een gemengd imago. Ze zijn gemakkelijk af te sluiten — soms gewoon een vinkje tijdens het bestellen — maar de premies zijn niet altijd scherp en de voorwaarden zijn minder transparant dan bij onafhankelijke aanbieders. Voor de Odido-verzekering gelden een paar situaties waarbij het zeker de moeite waard is:
- Je hebt een flagship-toestel met een nieuwwaarde van 900 euro of meer, en een eigen risico van 100 euro is acceptabel.
- Je wilt naast schadedekking ook beschermd zijn bij diefstal of verlies (Zorgeloos).
- Je hebt een iPhone en hecht waarde aan directe Apple-service via AppleCare.
- Je wilt alles bij één partij regelen en houdt niet van aparte polissen.
Is jouw toestel goedkoper dan 400 euro, of heb je al een uitgebreide inboedelverzekering met buitenhuisdekking? Dan is de Odido-verzekering waarschijnlijk te duur in verhouding tot het risico. De Nibud-richtlijn is altijd: verzeker je alleen tegen schade die je financieel niet zelf kunt opvangen.
Alternatieven: Wertgarantie en andere onafhankelijke aanbieders
Wie niet bij Odido zelf wil verzekeren, heeft in 2026 meerdere goede alternatieven. De bekendste onafhankelijke aanbieder voor smartphones in Nederland is Wertgarantie. Dit is een Duits bedrijf dat al decennia in Nederland elektronicaverzekeringen aanbiedt via retailers en direct online via wertgarantie.nl.
Wertgarantie dekt valschade, waterschade en elektronische storingen. De premie is inclusief 21% assurantiebelasting, de minimale looptijd is 12 maanden en daarna opzegbaar per maand. Het eigen risico bedraagt standaard 50 euro per claim. Een groot voordeel is dat je de verzekering onafhankelijk van je provider afsluit — handig als je tussentijds van provider wisselt.
Andere opties om te vergelijken:
- Inboedelverzekering met buitenhuisdekking — veel inboedepolissen dekken elektronica buitenshuis, inclusief je smartphone. Goedkoper dan een aparte polis, maar eigen risico is doorgaans hoger (150 tot 300 euro).
- SmartphonePolis — een nichespeler die uitsluitend smartphones verzekert, met scherpe premies en een eigen risico van 50 euro.
- Allianz — biedt via diverse retailkanalen gadget- en elektronica-pakketten aan in combinatie met andere verzekeringsproducten.
Let bij het vergelijken altijd op: wat is de maximale vergoeding per claim, geldt er een wachtperiode bij aanvang, en hoe wordt de waarde van het toestel bepaald (nieuwwaarde of dagwaarde)? Bij Odido/Assurant wordt gerekend met nieuwwaarde zolang het toestel relatief nieuw is. Lees de polisvoorwaarden nauwkeurig — de AFM raadt consumenten aan altijd het productinformatiedocument (PID) te lezen voordat je tekent.
Odido opzeggen: hoe doe je dat?
Wil je de toestelverzekering bij Odido opzeggen, dan kan dat via de Mijn Odido-omgeving of via de klantenservice. Opzeggen kan maandelijks, dus je zit niet vast aan een jaarcontract. Let er wel op dat je de verzekering niet kunt overzetten naar een nieuwe provider als je overstapt: je sluit dan een nieuwe polis af bij je nieuwe provider of bij een onafhankelijke verzekeraar.
Heb je een polis afgesloten vóór 8 september 2025 via Chubb? Die loopt in principe gewoon door onder de oude voorwaarden totdat je opzegt of Odido contact opneemt over overgang naar Assurant. Neem bij twijfel contact op met de klantenservice op 1200 (gratis via Odido-abonnement) of bekijk de actuele informatie op odido.nl/telefoon/toestelverzekering.
In een markt waar toptelefoons makkelijk 1.000 tot 1.500 euro kosten, is een goede telefoondekking geen overbodige luxe. Of je kiest voor het gemak van de Odido Toestelverzekering via Assurant, of je zoekt een onafhankelijke aanbieder die losstaand van je provider werkt: zorg in elk geval dat je bewust kiest en de kleine lettertjes kent. Vergelijk de varianten goed, en wees eerlijk over hoe risicovolle gebruiker je bent — pas dan betaal je een premie die écht past bij jouw situatie. Bekijk ook ons overzicht van mobiele telefoon- en gadgetverzekeringen en de vergelijkings- en dekkingstools voor een brede blik op de markt.
Veelgestelde vragen
Is de Odido-telefoonverzekering nog steeds via T-Mobile?
T-Mobile bestaat als merknaam in Nederland niet meer. Sinds 2024 opereert het bedrijf uitsluitend als Odido. De telefoonverzekering die vroeger werd aangeboden als onderdeel van T-Mobile-abonnementen is nu de Odido Toestelverzekering, uitgevoerd door Assurant voor polissen afgesloten na 8 september 2025. Eerder afgesloten polissen liepen via Chubb en gelden onder de oude voorwaarden.
Wat dekt de Odido Toestelverzekering Zorgeloos precies?
De Zorgeloos-variant dekt accidentele schade (val, water), technische storingen, accessoires die gelijktijdig beschadigd of gestolen worden, diefstal van het toestel, en verlies van het toestel (alleen bij telefoons, niet bij tablets of smartwatches). Bij iPhones zijn AppleCare Services inclusief, zodat service en support rechtstreeks via Apple verloopt. Het eigen risico verschilt per toestel en per type schade.
Hoe hoog is het eigen risico bij Odido?
Het eigen risico bij de Odido Toestelverzekering begint bij 35 euro voor budgettoestellen en loopt op naarmate het toestel duurder is. De exacte hoogte staat vermeld in de polisvoorwaarden en op het productinformatiedocument dat je bij het afsluiten ontvangt. Bij diefstal of verlies van een premium smartphone kan het eigen risico aanzienlijk hoger uitvallen dan bij een reparatie van een budgettelefoon.
Is de Odido-verzekering goedkoper dan een aparte smartphone-polis?
Dat hangt af van het toestel. Voor premium smartphones (boven de 800 euro) zijn de premies van Odido/Assurant doorgaans vergelijkbaar met onafhankelijke aanbieders als Wertgarantie of SmartphonePolis. Bij goedkopere toestellen zijn zelfstandige aanbieders vaak voordeliger. Een bijkomend voordeel van een onafhankelijke polis: je behoudt de dekking ook als je van provider wisselt, zonder nieuwe wachtperiode of opzegtermijn bij je huidige verzekering.
Kan ik mijn Odido-telefoonverzekering tussentijds opzeggen?
Ja. De Odido Toestelverzekering heeft geen vaste contractduur en is maandelijks opzegbaar. Opzeggen doe je via Mijn Odido of via de klantenservice. Let op: na opzegging is het toestel direct onverzekerd. Als je overstapt naar een andere aanbieder, sluit dan eerst de nieuwe polis af voordat je de Odido-verzekering opzegt, zodat je geen gat in je dekking hebt.
Tekst geoptimaliseerd in mei 2026.
