Een gebarsten ruit, inbraak in huis, een aanrijding op de parkeerplaats — als het misgaat, wil je weten wat je moet doen. Interpolis is een van de grootste verzekeraars van Nederland en is onderdeel van Achmea. Dat betekent een breed netwerk van herstelbedrijven, een eigen app en een schadeaanpak die per verzekeringstype verschilt. In 2026 verloopt bijna alles digitaal, maar de valkuilen zijn er nog steeds: te laat melden, de verkeerde bewijsstukken aanleveren of vergeten dat je no-claimkorting terugvalt.
In dit artikel lees je stap voor stap hoe je schade meldt bij Interpolis — voor je auto, je huis en inboedel, je aansprakelijkheid en je reisverzekering. We bespreken de schadeservice, het herstelnetwerk, de gevolgen voor je premie en wanneer een expert langskomt. Zo sta je bij de volgende schade niet met lege handen.
Schade melden: drie kanalen, één aanpak
Interpolis biedt in 2026 drie manieren om schade te melden: via de Interpolis-app, via Mijn Interpolis op de website, of telefonisch. De app heeft daarbij een praktisch voordeel: je kunt ter plekke foto’s maken en die direct meesturen. Dat scheelt een hoop gedoe achteraf.
Ongeacht welk kanaal je kiest, heb je altijd een aantal basisgegevens nodig: je polisnummer, de datum en omschrijving van de schade, foto’s van de schade, en bij autoschade ook de gegevens van eventuele betrokken partijen. Interpolis neemt bij de meeste schademeldingen binnen 48 uur contact met je op — per telefoon of e-mail — om te bevestigen of de schade gedekt is.
Één uitzondering: meld je schade via de website dan heb je het voordeel dat je ook direct documenten kunt uploaden, zoals een politierapport bij diefstal of het Europees schadeformulier bij een aanrijding met een andere automobilist. Het Europees schadeformulier is standaard bij verkeersongelukken en geldt in heel Europa.
Autoschade melden bij Interpolis
Rijschade aan je eigen auto meld je via Mijn Interpolis of de app. Bij een aanrijding met een andere partij geldt één ijzeren regel: erken nooit aansprakelijkheid op de plek zelf. Noteer de naam, het adres, het kenteken en de verzekeringsgegevens van de andere partij, en maak foto’s van de situatie en de schade aan beide voertuigen. Vul samen het Europees schadeformulier in als jullie het eens zijn over de toedracht.
Na je melding kijkt Interpolis of de schade onder je dekking valt. Bij WA-verzekering betaalt Interpolis alleen schade die je bij een ander veroorzaakt. Bij WA + Beperkt Casco of Allrisk wordt ook schade aan je eigen auto vergoed — afhankelijk van de oorzaak en je eigen risico. Dat eigen risico bij de autoverzekering stel je zelf in bij het afsluiten; standaard liggen de bedragen tussen de €0 en €500.
Ruitschade is een apart hoofdstuk. Voor een kleine chip of ster in je voorruit kun je zonder eigen risico terecht bij partners zoals Autotaalglas, KwikFit of 123RUIT.nl. Moet de ruit volledig worden vervangen, dan geldt bij Interpolis een eigen risico van €150. Je meldt ruitschade ook gewoon via de app en maakt daarna zelf een afspraak bij een aangesloten hersteller.
Het Interpolis schadeherstelnetwerk
Interpolis werkt samen met een uitgebreid netwerk van erkende schadeherstelbedrijven. Wil je gebruik maken van het Interpolis-herstelnetwerk, dan regelt de verzekeraar de reparatie direct met het bedrijf — jij betaalt alleen je eigen risico. Je hoeft geen facturen voor te schieten of achteraf in te dienen.
Een van de grotere partners is A.A.S. Schadeherstel, met meer dan 105 locaties door heel Nederland. Ben je liever ergens anders? Je kunt ook een eigen garage kiezen, mits die erkend en aangesloten is bij BOVAG. Interpolis vergoedt dan de reparatiekosten volgens de geldende richtprijzen. Bij grotere schade — denk aan totaalverlies of een geschatte reparatiewaarde boven de dagwaarde van het voertuig — stuurt Interpolis een onafhankelijke expert langs om de schade te beoordelen.
Wil je weten welke schadeherstelbedrijven bij jou in de buurt zijn aangesloten? Dat check je op de Interpolis-website onder Schadeherstelbedrijven. De zoekfunctie laat je filteren op locatie en type schade.
Woonhuis- en inboedelschade melden
Bij schade aan je woning of inboedel — door brand, storm, water, vandalisme of inbraak — meld je dit eveneens via Mijn Interpolis of de app. Een paar aandachtspunten per schadeoorzaak:
Stormschade: Bij de woonhuisverzekering geldt bij stormschade een verplicht eigen risico van €250, behalve bij schade aan glas in ramen en deuren. Maak direct foto’s van de situatie voordat je noodreparaties uitvoert — doe die reparaties wél meteen om verdere schade te voorkomen, en bewaar de bonnetjes.
Inbraak of diefstal: Doe altijd eerst aangifte bij de politie voordat je schade meldt bij Interpolis. Het proces-verbaal is verplicht bij de schadeafhandeling. Zonder politieaangifte wordt de claim niet in behandeling genomen.
Waterschade: Lekkage door een gesprongen leiding valt bij de meeste polissen onder de dekking. Documenteer de oorzaak zo goed mogelijk — een foto van de lekkage zelf is sterker bewijs dan alleen de gevolgschade aan vloer of plafond.
Het eigen risico bij de inboedelverzekering hangt af van de gekozen dekking. Bij de Inboedel Uitgebreid is er geen verplicht eigen risico, maar kun je kiezen voor een vrijwillig eigen risico van €0, €100 of €200 per schade. De Inboedel All-Risk heeft een verplicht eigen risico van €100 per gebeurtenis bij plotselinge schade aan je spullen — zoals een gevallen laptop of omgestoten televisie. Houd daar rekening mee als je overweegt kleine schades te melden.
Meer informatie over wat een woonhuis- of inboedelverzekering dekt, lees je op de pagina van de Consumentenbond over inboedelverzekeringen of direct bij woonhuis- en inboedelverzekeringen op verzekering.veel.nl.
Aansprakelijkheidsschade: jij veroorzaakt iets bij een ander
Heb je per ongeluk schade veroorzaakt aan iemand anders zijn bezit — of heeft iemand lichamelijk letsel opgelopen door jouw toedoen — dan kom je terecht bij je AVP (aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren). Interpolis biedt deze dekking als losse polis of als onderdeel van de Alles in één Polis.
Meld aansprakelijkheidsschade altijd zo snel mogelijk, zelfs als je nog niet zeker weet of je verantwoordelijk bent. Erken geen aansprakelijkheid tegenover de benadeelde partij voordat Interpolis heeft beoordeeld of en in hoeverre je aansprakelijk bent. Dat klinkt formeel, maar is in je eigen belang: vrijwillige erkenning kan je positie juridisch verzwakken.
Bij de melding geef je aan wat er precies is gebeurd, wie de benadeelde partij is, wat de geschatte schade bedraagt en of er getuigen waren. Interpolis behandelt de claim vervolgens rechtstreeks met de benadeelde partij. Jij hoeft in principe niets zelf uit te betalen — tenzij de schade onder je eigen risico valt of buiten de dekking blijft.
De AVP dekt in 2026 standaard tot €1,25 miljoen per aanspraak voor zowel zaak- als personenschade. Ga voor uitgebreidere informatie over wat wel en niet verzekerd is naar de categoriepagina aansprakelijkheidsverzekering op deze site.
Reisschade en annulering melden
Schade tijdens een reis — denk aan verloren bagage, medische kosten, een gestolen camera of vroegtijdig thuiskomen — meld je bij Interpolis zo snel mogelijk, bij voorkeur nog tijdens de reis. Via de app kun je vanuit het buitenland een schade aanmaken en documenten uploaden.
Bij annulering van een reis werkt het anders. Als je een doorlopende annuleringsverzekering of losse annuleringspolis hebt afgesloten bij Interpolis, meld je de annulering zodra duidelijk is dat je niet kunt gaan — en in ieder geval voordat de reis begint. Een doorlopende annuleringsverzekering moet je afsluiten binnen 14 dagen na het boeken van de reis om recht op dekking te hebben.
Interpolis vergoedt bij annulering de reissom — dat is het bedrag dat je vooraf in Nederland hebt betaald voor je reis. Houd de boekingsbevestiging, betaalbewijs en medische verklaring (bij annulering vanwege ziekte) bij de hand. Annuleer bij de reisorganisatie en meld de annulering vervolgens bij Interpolis via de app of website.
Een overzicht van wat reisverzekeringen in het algemeen wel en niet dekken vind je op de website van het Nibud of bij de reisverzekering-categorie op verzekering.veel.nl.
Gevolgen van schade voor je no-claim en premie
Als je schade claimt via je autoverzekering bij Interpolis, heeft dat gevolgen voor je no-claimkorting. Interpolis werkt met een bonus-malusladder. Voor elke schade die je claimt, dalen je schadevrije jaren met vijf — tot een minimum van -5 schadevrije jaren. De maximale no-claimkorting bij Interpolis is 79%. Bij een kleine schade kan het daarom financieel voordeliger zijn om die zelf te betalen.
Interpolis biedt ook een No-Claim Garantie als aanvullende dekking op de Alles in één Polis autoverzekering. Daarmee kun je één zogenaamde terugvalschade per jaar claimen zonder dat je trede of kortingspercentage verandert. De hoogte van de schade maakt overigens geen verschil: een claim van €100 heeft hetzelfde effect op de ladder als een claim van €2.500.
Voor woon- en inboedelverzekeringen geldt geen bonus-malusladder, maar ook hier geldt: meerdere claims in korte tijd kunnen invloed hebben op je acceptatie of premiehoogte bij de volgende contractsverlenging. Het is verstandig kleine schades onder het eigen risico zelf op te vangen en Interpolis alleen in te schakelen bij grotere bedragen.
Bekijk ook de informatie over verzekeringen op rijksoverheid.nl voor je rechten als consument bij een geschil met je verzekeraar. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Interpolis heeft in 2026 de digitale schadeafhandeling verder verbeterd: statusupdates via de app, push-notificaties bij een nieuwe stap in het dossier en de mogelijkheid om extra documenten toe te voegen zonder opnieuw te bellen. Voor wie wil controleren wat de afhandeling kost in termen van premie-effect, is de rekentool op Mijn Interpolis een handig hulpmiddel. Weeg altijd de kosten van claimen af tegen de waarde van je no-claimkorting — dat kan een flinke besparing opleveren over de looptijd van je polis.
Veelgestelde vragen
Hoe snel moet ik schade melden bij Interpolis?
Interpolis stelt geen vaste termijn voor schademeldingen in de algemene voorwaarden, maar geldt het advies zo snel mogelijk te melden — bij voorkeur binnen 3 tot 5 werkdagen na de schade. Bij annulering van een reis meld je dit zo snel mogelijk, vóór vertrek. Hoe eerder je meldt, hoe sneller Interpolis in actie kan komen en hoe minder kans op discussie over de toedracht of het schadebedrag.
Kan ik schade melden zonder polisnummer?
Je hebt je polisnummer nodig om in te loggen op Mijn Interpolis of de app. Kun je het niet vinden? Log dan in met je DigiD-gegevens (BSN + wachtwoord) — Interpolis is via de Rabo-omgeving ook bereikbaar met Rabo-bankpas. Heb je geen toegang tot digitale kanalen, bel dan de Interpolis Klantenservice op 0900-0400. Zij kunnen je polisnummer opzoeken en de melding telefonisch verwerken.
Wat zijn de gevolgen van een schademelding voor mijn autoverzekering?
Bij een claim via je autoverzekering dalen je schadevrije jaren met 5 stappen op de bonus-malusladder, wat leidt tot een lagere no-claimkorting en dus een hogere premie. De hoogte van de schade heeft geen invloed op de daling — een kleine aanrijding heeft hetzelfde effect als een forse. De maximale no-claimkorting bij Interpolis is 79%. Met de optionele No-Claim Garantie kun je één schade per jaar claimen zonder terug te vallen op de ladder.
Moet ik altijd aangifte doen bij de politie voor ik schade meld?
Bij diefstal of inbraak — van je auto, je woning of je eigendommen — is politieaangifte verplicht. Interpolis vraagt altijd om het proces-verbaal. Bij andere schades, zoals stormschade, waterschade of een aanrijding zonder tegenpartij, is politieaangifte niet verplicht maar wel verstandig als de toedracht later ter discussie kan staan. Bij vandalisme aan je auto of woning is aangifte ook vereist om de claim in behandeling te nemen.
Hoe lang duurt de schadeafhandeling bij Interpolis?
Interpolis neemt bij de meeste meldingen binnen 48 uur contact op om te bevestigen of de schade gedekt is. Eenvoudige schades — zoals ruitschade of kleine inbraakschade — worden vaak binnen een week afgehandeld. Bij grotere schades, waarbij een expert langs moet komen, kan de afhandeling 2 tot 4 weken duren. Bij complexe aansprakelijkheidsclaims of geschillen over de toedracht kan het langer duren. Volg de status altijd via Mijn Interpolis of de app.
Wat als ik het niet eens ben met de schadeafhandeling van Interpolis?
Ben je het niet eens met de beslissing of het uitgekeerde bedrag? Neem dan eerst contact op met de klachtenafdeling van Interpolis zelf. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Kifid behandelt consumentenklachten over verzekeraars kosteloos. Heb je een rechtsbijstandsverzekering, dan kan die je hierbij ondersteunen.
Tekst geoptimaliseerd in mei 2026.
