Je verzekeringen regelen hoeft niet te betekenen dat je een formulier per post opstuurt of een uur in de wachtrij staat. OHRA biedt via het online portaal Mijn OHRA en de bijbehorende app de mogelijkheid om vrijwel alles zelf te regelen — op elk moment van de dag. Of je nu je polisgegevens wilt inzien, een schademelding wilt indienen of je dekking wilt aanpassen: het kan allemaal digitaal.
In 2026 heeft OHRA het inlogproces verder vereenvoudigd en de app uitgebreid met extra functies. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je inlogt bij Mijn OHRA, wat je er kunt doen en hoe je de OHRA-app installeert op je telefoon.
Hoe log je in bij Mijn OHRA?
OHRA werkt met twee afzonderlijke portalen, afhankelijk van welk type verzekering je hebt. Voor je zorgverzekering log je in via DigiD. Voor alle andere verzekeringen — denk aan autoverzekering, inboedelverzekering of reisverzekering — gebruik je een apart OHRA-account met gebruikersnaam en wachtwoord.
Ga naar ohra.nl/inloggen en kies het juiste portaal. Bij twijfel: als je een zorgpolis bij OHRA hebt, kies je DigiD. Heb je alleen schade- of levensverzekeringen, dan kies je het OHRA-account portaal.
Inloggen met je OHRA-account (schadeverzekeringen)
Voor schadeverzekeringen heb je een persoonlijk OHRA-account nodig. Heb je dat nog niet? Dan maak je het eenmalig aan met je relatienummer en e-mailadres. Het relatienummer vind je op je polisblad of op een brief van OHRA.
Het aanmaken gaat in drie stappen:
- Ga naar ohra.nl/inloggen en klik op Account aanmaken.
- Vul je relatienummer en e-mailadres in. OHRA stuurt je een activatielink.
- Klik op de link in je e-mail, stel een wachtwoord in en je account is actief.
Daarna log je gewoon in met je e-mailadres en wachtwoord. Vergeten wachtwoord? Via de link Wachtwoord vergeten op de inlogpagina krijg je binnen enkele minuten een resetmail.
Inloggen met DigiD (zorgverzekering)
Voor Mijn OHRA Zorgverzekering gebruik je DigiD. Dat is de standaard overheidsidentificatie die je ook gebruikt voor de Belastingdienst of je zorgverzekeraar. Ga naar ohra.nl/zorgverzekering/mijn-ohra en klik op Inloggen met DigiD.
Je hebt daarvoor twee opties:
- DigiD-app: scan de QR-code met je smartphone voor een snelle, veilige login.
- DigiD met sms: vul je gebruikersnaam en wachtwoord in, en bevestig met de code die je per sms ontvangt.
Heb je nog geen DigiD? Vraag die aan via digid.nl. Dit duurt een paar dagen omdat de activatiecode per post wordt verstuurd. Meer informatie over de werking van DigiD vind je op de website van de Rijksoverheid.
Wat kun je doen in Mijn OHRA?
Eenmaal ingelogd heb je toegang tot een compleet overzicht van je verzekeringen. Hieronder de belangrijkste functies die je in het portaal vindt:
Polisoverzicht inzien
Direct na het inloggen zie je een dashboard met al je actieve verzekeringen bij OHRA. Je kunt per polis doorklikken voor de volledige polisvoorwaarden, je dekking, je eigen risico en je premiebedrag. Handige controle: check hier elk jaar of je dekking nog past bij je situatie, zeker na een verhuizing of gezinsuitbreiding.
Polis aanpassen
Via Mijn OHRA kun je bepaalde wijzigingen direct doorvoeren. Denk aan het verhogen of verlagen van je eigen risico bij de zorgverzekering, het toevoegen van aanvullende dekking, het wijzigen van je rekeningnummer of het doorgeven van een adreswijziging. Sommige wijzigingen — zoals het overstappen naar een andere polis halverwege het jaar — gaan via de klantenservice, maar de meeste dagelijkse aanpassingen regel je zelf in het portaal.
Schade melden en claim indienen
Schade melden gaat in Mijn OHRA via een duidelijk stappenformulier. Je geeft aan wat er is gebeurd, wanneer, welke spullen beschadigd zijn en hoe hoog de schade naar schatting is. Je kunt foto’s, bonnen en reparatieoffertes direct uploaden. Na het indienen ontvang je meteen een bevestiging met een uniek schadekenmerk.
OHRA verwerkt de melding doorgaans binnen 2 werkdagen. Eenvoudige claims zijn vaak binnen 5 tot 10 werkdagen afgerond. In Mijn OHRA volg je de status van je schademelding live: je ziet wanneer de claim wordt beoordeeld, of er nog informatie nodig is en wanneer er een beslissing is genomen.
Heb je autoschade? Meld dat via ohra.nl/autoverzekering/schade. Voor schade aan je woning of inboedel ga je naar ohra.nl/woonverzekeringen/schade/melden. Reisverzekering schade melden kan via ohra.nl/reisverzekering/schade/melden.
Declaraties indienen (zorgverzekering)
Voor je zorgverzekering gebruik je Mijn OHRA ook om kosten te declareren die je zelf hebt voorgeschoten. Denk aan een bezoek aan een fysiotherapeut in het buitenland, of zorg van een niet-gecontracteerde aanbieder. Upload de originele nota in het declaratieformulier. OHRA streeft ernaar declaraties binnen 5 werkdagen te verwerken.
De OHRA-app downloaden en gebruiken
Naast het webportaal heeft OHRA een eigen app voor iPhone en Android. Met de app heb je alle functies van Mijn OHRA in je broekzak. De app is gratis te downloaden:
- iPhone/iPad: zoek op OHRA in de Apple App Store (app-id 621240801).
- Android: zoek op OHRA in de Google Play Store (pakket: nl.ohra.android).
De app vereist minimaal Android 8 of iOS 16. Zorg dat je altijd de nieuwste versie gebruikt — verouderde versies kunnen instabiel zijn of functies missen. Controleer regelmatig in de App Store of Play Store of er updates beschikbaar zijn.
Na het installeren log je in met je OHRA-account (voor schadeverzekeringen) of via DigiD (voor de zorgmodule). De app biedt onder meer:
- Schade melden inclusief foto uploaden rechtstreeks vanaf je camera
- Polisoverzicht raadplegen
- Declaraties indienen
- Status van openstaande schademeldingen volgen
- Pushmeldingen bij updates over je schadedossier
Inlogproblemen oplossen
Lukt het inloggen niet? Dit zijn de meest voorkomende oorzaken en oplossingen:
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Wachtwoord vergeten | Gebruik de Wachtwoord vergeten-link op de inlogpagina |
| Account geblokkeerd | Na meerdere foutieve pogingen wordt het account tijdelijk geblokkeerd — wacht 30 minuten of neem contact op met OHRA |
| DigiD werkt niet | Controleer of je DigiD-app up-to-date is, of herstel je DigiD via digid.nl |
| Geen relatienummer | Zoek het op je polisblad, welkomstbrief of neem contact op via 026 400 4000 |
| App werkt niet | Update de app naar de nieuwste versie; verouderde versies zijn niet ondersteund |
Kom je er echt niet uit? OHRA is bereikbaar via de klantenservice op 026 400 4000 (werkdagen 8:00-18:00). Meer zelfhulp-informatie vind je op de FAQ-pagina van OHRA.
Privacy en beveiliging van Mijn OHRA
OHRA past tweefactorauthenticatie toe bij het inloggen op het portaal en de app. Je persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). OHRA staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiele Markten (AFM). Meer over je privacyrechten en hoe OHRA met je gegevens omgaat, lees je in het privacybeleid op ohra.nl.
Een goede gewoonte: gebruik een sterk, uniek wachtwoord voor je OHRA-account en deel het nooit. Log altijd uit als je klaar bent, zeker op gedeelde apparaten. De Uitloggen-knop vind je rechtsboven in het portaal of via de instellingen in de app.
Wil je meer weten over digitale verzekeringen en online portalen? Bekijk dan ook onze overzichten in de categorie digitale verzekeringen en onze verzekeringstips en tools. Voor een breed overzicht van alle verzekeringsonderwerpen ga je naar onze verzekeringscategorie.
Mijn OHRA maakt het eenvoudig om je verzekeringsportefeuille zelf te beheren, zonder tussenkomst van een tussenpersoon. Of je nu snel een schade wilt melden na een autoongeluk, je eigen risico wilt ophogen om premie te besparen of gewoon wil controleren wat je polis dekt: het portaal en de app geven je de controle. Zorg dat je account klaarstaat voordat je hem nodig hebt — aanmaken kost vijf minuten en kan achteraf veel gedoe schelen.
Tekst geoptimaliseerd in mei 2026.
Veelgestelde vragen
Hoe log ik in bij Mijn OHRA als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Ga naar ohra.nl/inloggen en klik op de link Wachtwoord vergeten. Vul je e-mailadres in en OHRA stuurt je binnen enkele minuten een resetlink. Via die link stel je een nieuw wachtwoord in. Lukt het na het resetten nog steeds niet? Neem dan contact op met de klantenservice via 026 400 4000.
Heb ik voor de OHRA-app een apart account nodig?
Nee. Voor de OHRA-app gebruik je hetzelfde OHRA-account als voor het webportaal. Heb je alleen een zorgverzekering bij OHRA? Dan log je in de app in via DigiD. Heb je schadeverzekeringen, dan gebruik je je e-mailadres en wachtwoord van je OHRA-account. Je hebt geen apart registratieproces nodig voor de app.
Hoe meld ik schade via Mijn OHRA?
Log in bij Mijn OHRA en ga naar de sectie Schade melden. Kies de juiste polis, vul in wanneer en hoe de schade is ontstaan en upload relevante foto’s, bonnen of offertes. Na het verzenden ontvang je direct een bevestiging met een schadekenmerk. OHRA verwerkt de melding doorgaans binnen 2 werkdagen. De status van je claim volg je live in het portaal of de app.
Kan ik via Mijn OHRA mijn polis aanpassen?
Ja, de meest voorkomende wijzigingen kun je zelf doorvoeren in Mijn OHRA: adreswijziging doorgeven, rekeningnummer aanpassen, eigen risico wijzigen of aanvullende dekking toevoegen. Complexere wijzigingen, zoals het overstappen naar een ander polistype, doe je via de klantenservice. Sommige wijzigingen gaan in op de eerste dag van de volgende maand, anderen zijn direct actief.
Op welke apparaten werkt de OHRA-app?
De OHRA-app werkt op iPhones en iPads met iOS 16 of hoger, en op Android-smartphones en -tablets met Android 8 of hoger. De app is gratis te downloaden in de Apple App Store en de Google Play Store. Zorg altijd dat je de meest recente versie gebruikt, want OHRA ondersteunt geen verouderde app-versies en die kunnen instabiel werken of functies missen.
Wat als ik geen DigiD heb voor de zorgverzekering?
Zonder DigiD kun je niet inloggen bij de zorgverzekeringmodule van Mijn OHRA. Je kunt DigiD aanvragen via digid.nl. Houd er rekening mee dat de activatiecode per post wordt verstuurd — dat duurt doorgaans 3 tot 5 werkdagen. Heb je dringend toegang nodig? Neem dan contact op met OHRA via de klantenservice; zij kunnen in sommige gevallen tijdelijk helpen via telefoon.
