Je stuurt je gegevens in bij een vergelijkingssite, je klikt op ‘offerte aanvragen’ — en dan krijg je een mededeling dat je niet geaccepteerd wordt. Geen toelichting, geen telefoonnummer, geen alternatief. Juist voor een autoverzekering, waarbij een WA-dekking wettelijk verplicht is, is dit een bijzonder ongemakkelijke situatie. Je kunt niet zomaar wegrijden zonder verzekering, en toch sta je met lege handen.
In 2026 is een weigering voor een autoverzekering vaker het gevolg van een CIS-registratie dan mensen beseffen. Het Centraal Informatie Systeem van Stichting CIS bevat gegevens over verzekeringsincidenten die verzekeraars onderling delen — en een notering daarin kan ertoe leiden dat tientallen maatschappijen je aanvraag automatisch afwijzen. Maar een CIS-registratie is niet altijd correct, en zelfs als dat wel zo is, heb je rechten: recht op inzage, recht op bezwaar, en recht op een alternatief. Dit artikel legt dat stap voor stap uit.
Waarom krijg je een autoverzekering geweigerd?
Verzekeraars hanteren elk hun eigen acceptatiecriteria, maar er zijn een paar veelvoorkomende gronden waarop een autoverzekering geweigerd wordt. De meest voorkomende in 2026 is een negatieve registratie in het CIS-systeem — het gedeelde informatiesysteem dat verzekeraars gebruiken om elkaars ervaringen te raadplegen. Een notering kan betrekking hebben op een eerdere rijontzegging, een royement wegens wanbetaling, een schadehistorie met meerdere grote claims, of een verdenking van verzekeringsfraude.
Naast CIS-registraties spelen andere factoren een rol. Een extreem laag bonus-malusniveau (BM0 of BM1), een strafrechtelijk verleden dat als risicoverhogend wordt beoordeeld, het rijden in een voertuig van een andere eigenaar zonder aantoonbare reden, of zelfs het wonen in een bepaalde postcode — dit zijn allemaal gronden die sommige maatschappijen gebruiken om een aanvraag af te wijzen. Reguliere verzekeraars zijn niet verplicht te accepteren, maar ze zijn op grond van de Gedragscode Verzekeraars wel verplicht om je schriftelijk en begrijpelijk te informeren over de reden van weigering. Vraag die motivering altijd op — het geeft je aanknopingspunten voor de volgende stap.
Een afwijzing door één verzekeraar zegt niets over alle anderen. De ene maatschappij hanteert strengere normen dan de andere. Maar als je bij meerdere verzekeraars afgewezen wordt, is de kans groot dat er een CIS-registratie in het spel is. Dan is het zaak om eerst inzage te vragen in je eigen dossier.
Wat is Stichting CIS en hoe werkt de registratie?
Stichting CIS staat voor Centrum voor Informatie over Verzekeringen. Het is een onafhankelijke stichting die namens de Nederlandse verzekeringsbranche een gedeeld informatiesysteem beheert. Aangesloten verzekeraars melden bijzondere situaties — royementen, fraudeverdenkingen, rijontzeggingen, claims met een ongewoon patroon — en andere verzekeraars kunnen die meldingen raadplegen bij het beoordelen van een nieuwe aanvraag.
Een CIS-registratie blijft vijf jaar actief. Dat betekent dat een royement uit 2021 in principe tot 2026 zichtbaar is voor alle aangesloten verzekeraars. Een rijontzegging die in 2023 is ingegaan en vijf jaar loopt, blijft dus tot 2028 in het systeem staan. Voor veel mensen is dit de kern van het probleem: ze zijn al jaren schoon bezig, maar de registratie loopt gewoon door.
Belangrijk om te weten: niet elke verzekeraar meldt alles in CIS. Het systeem bevat meldingen van aangesloten leden, maar er is geen automatische koppeling met rechterlijke uitspraken of politieregistraties. Een ontzegging die een rechter heeft opgelegd, staat pas in CIS als de verzekeraar die informatie actief heeft doorgegeven. Andersom kan een verzekeraar een registratie plaatsen ook als er geen formele veroordeling is geweest — bij een verdenking van fraude, bijvoorbeeld. Dat maakt inzage in je eigen dossier des te belangrijker.
Je CIS-dossier opvragen: zo doe je dat in 2026
Je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) het recht om in te zien welke gegevens Stichting CIS over jou heeft vastgelegd. Dat recht is gratis uit te oefenen en Stichting CIS is wettelijk verplicht binnen één maand te reageren. In de praktijk streeft de stichting naar een verwerkingstijd van maximaal tien werkdagen.
Er zijn twee manieren om inzage te vragen:
Via de CIS WebApp met de Yivi-identificatieapp. Dit is de snelste route. De Yivi-app (beschikbaar voor Android en iOS) laat je je identiteit digitaal en beveiligd bevestigen zonder dat je een kopie van je ID hoeft op te sturen. Na identificatie via Yivi worden je registraties binnen enkele dagen ontsloten. Je vindt de WebApp via stichtingcis.nl/Inzage.
Per post via een inzageformulier. Als je geen Yivi-app wil gebruiken, kun je het inzageformulier downloaden van de Stichting CIS-website, invullen en opsturen met een kopie van je legitimatiebewijs. Je mag op die kopie je BSN en foto afschermen — alleen de overige persoonsgegevens zijn nodig voor identificatie. Reken op een doorlooptijd van één tot twee weken nadat de stichting je brief heeft ontvangen.
Wat je ontvangt is een overzicht van alle registraties die op jouw naam staan bij CIS-deelnemers. Let op: je schadevrije jaren staan niet in dit CIS-overzicht. Die worden bijgehouden in het Roy-Data systeem (de SEPS-database) en moet je apart opvragen bij je eigen verzekeraar of via de Roy-Data-website.
CIS-registratie onjuist of verouderd? Zo dien je een correctieverzoek in
Staat er iets in je CIS-dossier dat niet klopt, of is er een registratie die al verlopen had moeten zijn? Dan heb je het recht om een correctie-, aanvullings- of verwijderingsverzoek in te dienen. Stichting CIS heeft hiervoor een apart correctieformulier beschikbaar op haar website.
Het correctieverzoek werkt als volgt: je geeft aan welke gegevens onjuist zijn en waarom. Stichting CIS legt je verzoek voor aan de deelnemende verzekeraar die de registratie heeft geplaatst — die verzekeraar beslist uiteindelijk of de registratie aangepast of verwijderd wordt. Stichting CIS is zelf niet de eigenaar van de gegevens; ze beheert het systeem, maar de inhoud is van de aangesloten verzekeraars.
Houd er rekening mee dat een correctieverzoek niet automatisch tot verwijdering leidt. Als de verzekeraar vindt dat de registratie correct is, blijft die staan. Maar je hebt dan de volgende stap: je kunt een klacht indienen bij de interne klachtencommissie van de betrokken verzekeraar. En als die je klacht afwijst, kun je naar het Kifid.
Een praktisch punt: vraag altijd schriftelijk bevestiging van elk verzoek dat je indient en bewaar alle correspondentie. Als je later een klacht bij Kifid wil indienen, moet je kunnen aantonen welke stappen je wanneer hebt gezet. Een tijdlijn van je correspondentie is dan cruciaal.
Bezwaar via Kifid: wanneer en hoe
Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) is de onafhankelijke instantie waar consumenten terechtkunnen met klachten over verzekeraars. Kifid behandelt geen klachten rechtstreeks over Stichting CIS — maar wel klachten over de verzekeraars die een registratie hebben geplaatst, of die jou op basis van die registratie hebben geweigerd.
Wanneer kun je naar Kifid? In twee situaties: als je het niet eens bent met de weigering door de verzekeraar (je vindt de afwijzing onterecht of onvoldoende gemotiveerd), of als een correctieverzoek bij de verzekeraar is afgewezen en je het daarmee oneens bent. Voorwaarde is dat je eerst de interne klachtenprocedure bij de verzekeraar zelf hebt doorlopen. De verzekeraar heeft dan doorgaans zes weken om te reageren op je klacht.
De Kifid-procedure is gratis voor consumenten en verloopt grotendeels schriftelijk. Je dient je klacht in via kifid.nl. Let op de termijnen: je moet de klacht indienen binnen drie maanden nadat je het definitieve antwoord van de verzekeraar hebt ontvangen, of uiterlijk binnen één jaar nadat je de klacht bij de verzekeraar hebt ingediend. Een Kifid-uitspraak is in veel gevallen bindend voor de verzekeraar.
Heeft je klacht te maken met discriminatie — bijvoorbeeld als je denkt dat de weigering samenhangt met je afkomst, nationaliteit of een beschermd kenmerk — dan kun je naast of in plaats van Kifid ook terecht bij het College voor de Rechten van de Mens. Dat is eveneens gratis en laagdrempelig.
Alternatieven: wie helpt je als de gewone markt nee zegt?
Een CIS-bezwaar doorlopen kost tijd — meerdere weken tot meerdere maanden. En zelfs als je bezwaar uiteindelijk slaagt, moet je in de tussentijd ergens terechtkunnen. Welke alternatieven zijn er in 2026 voor wie op de reguliere markt niet welkom is?
Gespecialiseerde tussenpersonen voor lagere risicoprofielen. Niet alle weigeringen zijn het gevolg van een zware CIS-registratie. Soms gaat het om een matige schadehistorie, een recent royement wegens eenmalige wanbetaling, of een jongere bestuurder met een laag BM-niveau. In die gevallen zijn er intermediairs die toegang hebben tot verzekeraars die niet via standaard vergelijkingssites bereikbaar zijn. Tussenpersonen als Polis Voordeel richten zich specifiek op klanten die elders moeilijker terechtkunnen en werken met een breder palet aan verzekeraars dan de geautomatiseerde vergelijkingssites. Hetzelfde geldt voor InShared (voorheen HEMA Verzekeringen voor autoverzekeringen), dat soepelere acceptatiecriteria hanteert voor bepaalde groepen dan de grote maatschappijen. Deze route is zinvol als je risicoprofiel eerder ‘lastig’ dan ‘hoog’ is.
De Vereende voor wie nergens anders terechtkan. Bij een zware CIS-registratie (rijontzegging, royement na fraude, ernstige schadehistorie) is De Vereende de vangnet-verzekeraar. De Vereende accepteert aanvragen die de reguliere markt heeft afgewezen en werkt uitsluitend via erkende tussenpersonen. De premie is aanzienlijk hoger dan normaal — reken op twee tot vijf keer het markttarief — maar je bent wel wettelijk gedekt. Zie onze categorie Autoverzekering voor meer informatie over de Vereende-route.
Tijdelijk kenteken schorsen. Als je op dit moment geen auto nodig hebt en de CIS-kwestie wil uitzitten, kun je het kenteken tijdelijk op non-actief zetten via een RDW-schorsing. Zolang het kenteken geschorst is, mag je niet rijden — maar je hoeft ook geen verzekering te hebben. Dit is geen oplossing als je de auto nodig hebt voor je werk of dagelijks leven, maar het voorkomt dat je onverzekerd de weg op gaat terwijl je een bezwaar doorloopt.
Meer achtergrond over je rechten als je nergens terechtkan vind je in onze categorie Verzekeringstips & -tools.
Tijdsverloop: hoe lang duurt een CIS-registratie en wat kost je verzekering straks?
Een van de meest praktische vragen is: wanneer is het voorbij? De vuistregel is vijf jaar na het incident dat tot de registratie heeft geleid — of vijf jaar na afloop van een rijontzegging. Maar er zijn nuances. De vijf jaar gaat lopen vanaf het moment van de melding, niet altijd vanaf het moment van het incident zelf. En als je in die vijf jaar opnieuw een incident hebt, begint de teller niet per definitie opnieuw — maar de kans op acceptatie bij reguliere verzekeraars neemt wel sterk af.
Wat kost een autoverzekering als je na een CIS-registratie terugkeert naar de gewone markt? Een normaal WA-tarief voor een reguliere auto lag in 2026 gemiddeld tussen de €45 en €85 per maand, afhankelijk van leeftijd, postcode en schadevrije jaren. Bij terugkeer na een CIS-periode kun je rekening houden met een tijdelijke opslag van 25 tot 50 procent bovenop dit tarief — sommige maatschappijen hanteren die opslag de eerste twee jaar na een schone periode. Na twee tot drie jaar zonder nieuwe incidenten verdwijnt die opslag doorgaans automatisch of kun je oversluiten naar een goedkopere polis.
Een erkende intermediair die de markt goed kent, kan je precies vertellen welke maatschappijen soepeler zijn bij herintreding. Niet elke verzekeraar kijkt op dezelfde manier naar een verlopen CIS-registratie. Sommige hanteren de letterlijke vijf jaar als grens; anderen kijken acht jaar terug en willen zeven jaar schone periode zien voordat ze accepteren. Het loont om dit per maatschappij te verkennen in het half jaar voordat je CIS-registratie verloopt.
Praktisch stappenplan als je autoverzekering geweigerd is
Samengevat zijn dit de stappen die je in 2026 zet als je autoverzekering geweigerd is:
Stap 1 — Vraag de afwijzingsreden op schrift. De verzekeraar is verplicht je schriftelijk te informeren over de weigeringsgrond. Zonder die motivering kun je geen gerichte vervolgstap zetten.
Stap 2 — Vraag je CIS-dossier op. Ga naar stichtingcis.nl en vraag via de WebApp (Yivi) of per post inzage in je registraties. Doe dit direct — het kost doorgaans vijf tot tien werkdagen.
Stap 3 — Controleer de registratie op juistheid. Klopt alles wat er staat? Is de registratiedatum correct? Is de aard van het incident juist beschreven? Elke onjuistheid is grond voor een correctieverzoek.
Stap 4 — Dien indien nodig een correctieverzoek in. Gebruik het correctieformulier op de Stichting CIS-website. Geef aan wat onjuist is en stuur bewijsstukken mee. Bewaar alles schriftelijk.
Stap 5 — Doorloop bij afwijzing van je correctie de interne klachtenprocedure van de verzekeraar. Je hebt doorgaans zes weken op een inhoudelijk antwoord. Dit is een verplichte tussenstap voor Kifid.
Stap 6 — Ga naar Kifid als de klacht intern wordt afgewezen. Dien je Kifid-klacht in binnen drie maanden na de definitieve reactie van de verzekeraar. De procedure is gratis en verloopt schriftelijk.
Stap 7 — Zoek ondertussen een alternatief. Een lopende procedure ontheft je niet van de verzekeringsplicht. Schakel een erkende intermediair in om de markt te verkennen — voor lagere risicoprofielen via specialisten als Polis Voordeel, voor zwaardere dossiers via de Vereende. Rij nooit onverzekerd; de risico’s zijn juridisch en financieel veel te groot.
Een weigering voelt als een muur, maar er zijn bijna altijd openingen: via bezwaar, via correctie of via een alternatief kanaal. De combinatie van inzicht in je eigen CIS-dossier, een kritische beoordeling van de registratie en een erkende intermediair die de markt kent, is in 2026 voor de meeste mensen de snelste weg naar een werkende autoverzekering tegen een acceptabele premie.
Tekst geoptimaliseerd in mei 2026.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of mijn autoverzekering geweigerd is vanwege een CIS-registratie?
De verzekeraar is op grond van de Gedragscode Verzekeraars verplicht je schriftelijk en begrijpelijk te informeren over de reden van weigering. Als de weigeringsreden te maken heeft met gegevens uit het CIS-systeem, moet dat vermeld worden. Vraag altijd een schriftelijke motivering op als die niet spontaan wordt gegeven. Vervolgens kun je zelf inzage aanvragen bij Stichting CIS via stichtingcis.nl — gratis, doorlooptijd vijf tot tien werkdagen — om precies te zien welke informatie er over jou is vastgelegd.
Hoe lang duurt een CIS-registratie en kan ik die laten verwijderen?
Een CIS-registratie blijft in de meeste gevallen vijf jaar actief, gerekend vanaf de datum van de melding of het einde van een rijontzegging. Je kunt een correctie- of verwijderingsverzoek indienen als de registratie onjuist of onvolledig is. Stichting CIS legt je verzoek voor aan de betrokken verzekeraar, die uiteindelijk beslist. Is het verzoek terecht maar wordt het afgewezen? Dan kun je via de interne klachtenprocedure van de verzekeraar en daarna via Kifid verdere stappen ondernemen.
Kan ik bezwaar maken als mijn autoverzekering geweigerd is?
Ja. Doorloop eerst de interne klachtenprocedure bij de verzekeraar zelf — die heeft doorgaans zes weken om te reageren. Als de klacht intern wordt afgewezen, kun je de zaak voorleggen aan het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) via kifid.nl. De Kifid-procedure is gratis voor consumenten en verloopt schriftelijk. Dien je klacht in binnen drie maanden na de definitieve reactie van de verzekeraar, of uiterlijk binnen één jaar na je eerste klacht bij de verzekeraar.
Welke alternatieven zijn er als alle reguliere verzekeraars me weigeren?
Als je CIS-registratie zwaar is (rijontzegging, royement wegens fraude), is De Vereende de vangnet-verzekeraar die je via een erkende tussenpersoon kunt benaderen. Premies liggen twee tot vijf keer hoger dan normaal. Voor lichtere weigeringsgronden (eenmalige wanbetaling, laag BM-niveau) zijn er gespecialiseerde intermediairs zoals Polis Voordeel die toegang hebben tot verzekeraars buiten de standaard vergelijkingssites. Een erkende adviseur met AFM-vergunning kan exact bepalen welke route in jouw situatie het meest kansrijk is.
Mag ik rijden terwijl ik een bezwaarprocedure doorloop?
Nee. Een lopende bezwaar- of Kifid-procedure geeft geen recht op tijdelijke dekking. Je bent verplicht een geldige WA-autoverzekering te hebben zolang je met een motorrijtuig op de openbare weg rijdt. Rijden zonder verzekering is strafbaar en leidt tot een boete van minimaal €400, mogelijke invordering van het kentekenbewijs en persoonlijke aansprakelijkheid voor schade aan derden. Zet het kenteken eventueel tijdelijk op non-actief via een RDW-schorsing als je de auto echt niet kunt gebruiken, of regel via een intermediair een tijdelijke alternatieve dekking.
Hoe hoog zijn de premies na een CIS-registratie als ik terugkeer naar de reguliere markt?
Na het verlopen van een CIS-registratie hanteren sommige verzekeraars de eerste één tot twee jaar een tijdelijke opslag van 25 tot 50 procent bovenop het normale tarief. Een gemiddelde WA-autoverzekering kost in 2026 tussen de €45 en €85 per maand; bij herintreding na een CIS-periode betaal je in het eerste jaar dus vaak €60 tot €125 per maand. Na twee tot drie jaar schoon rijden verdwijnt die opslag meestal. Laat een gespecialiseerde intermediair de markt verkennen — niet elke maatschappij hanteert dezelfde criteria bij herintreding.
